Foire aux questions

Seuls les membres de l'équipe qui ont un intérêt légitime à accéder à ces données le peuvent.

De plus, les employés sont tenus par le biais de leur contrat de travail, de traiter les données de manière confidentielle et sécurisée.

Les services délivrés par GameO n’étant pas destinés aux mineurs, aucun traitement spécifique n’est appliqué vis-à-vis de leurs données personnelles, y compris pour des fins marketing.

Notez que l’utilisation de notre site par des mineurs devrait se faire avec le consentement d’un parent ou d’une personne exerçant une autorité parentale.

Pour toute information en ce qui concerne l’utilisation de Cookies par GameO, vous pouvez lire notre Politique de Confidentialité en cliquant ici.

Vous pourrez également trouver comment les désactiver ou les modifier.

Non, certaines données doivent rester stockées et disponibles pendant une certaine période pour pouvoir répondre aux enquêtes publiques, même si leur accès ou leur utilisation n'est possible en aucun autre cas.

À des fins comptables dans le cadre de la lutte contre la fraude, la législation de l'UE est formelle.

Peuvent être réclamées, les données d'une vente antérieure de 6 années.

Non, la collecte de données via GeoIP à des fins de TVA est une collecte légitime dans le contexte d'une vente.

GameO a la responsabilité d'appliquer le bon taux de TVA, et l'utilisateur final a l'obligation de payer cette TVA.

Cela fait implicitement partie du cadre d'une vente, d'où la non-nécessité de donner votre consentement.

Oui, si les données collectées sont légitimes/nécessaires (comme l'obtention d'une adresse postale / IP / adresse / nom) à l’établissement d’une facture ou à la livraison d’une commande.

Nous collectons et traitons notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, mot de passe et adresse IP.

Seules les données nécessaires à l’établissement d'une facture et au respect de nos obligations légales et fiscales sont collectées.

Dans certains cas, votre numéro de téléphone peut aussi être collecté, celui-ci est alors automatiquement crypté.

Oui, GameO recueille le consentement de l'utilisateur pour des campagnes de marketing utilisant des données issues du panier ou du consommateur en personne.

Oui, GameO reste transparent avec l'utilisateur final concernant les différentes étapes effectuées à des fins marketing.

Oui, GameO permet de se désinscrire en fournissant les liens adéquats et met à disposition un Service Client opérationnel.

GameO ne stocke pas les données personnelles d'utilisateurs finaux européens en dehors de l'Europe.

À tout moment, vous pouvez avoir accès et modifier vos données collectées depuis votre compte client en allant sur l’icône de votre profil situé en haut à droite de votre écran.

Oui, le RGPD vous donne droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

À tout moment, vous pouvez clôturer votre compte depuis votre compte client.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre compte en cliquant sur votre profil qui se situe en haut à droite de votre écran.

Vous serez automatiquement redirigé sur la page avec toutes vos informations personnelles.

Le RGPD est un ensemble de règles qui permet de protéger vos données à caractère personnel pour les traitements des données effectués dans le cadre des activités de GameO sur le territoire de l’Union européenne.