Politique de confidentialité

GAMEO – Politique de confidentialité

 

  1. GENERALITES

 

1.1. Le site www.gameo.com est la propriété de ESQUAD SRL (ci-après dénommée « Gameo »), une entreprise belge spécialisée dans la vente en ligne de jeux électroniques et autres logiciels et accessoires. 

 

1.2. Dans le cadre de l’application du RGPD, ESQUAD SRL est le responsable du traitement.

 

Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

ESQUAD SRL

6, Rue Georges Cosse, 5380 Fernelmont

BE 0553 909 392

Email : [email protected]

 

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou pour exercer les droits qui vous sont conférés par le RGPD, veuillez nous contacter par email à l’adresse : [email protected] .

 

1.3. Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable à la protection des données à caractère personnel, ce qui comprend le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et les lois belges de protection des données.

 

1.5. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux « données personnelles » ou « données à caractère personnel » au sens du RGPD, à l’exclusion des résultats statistiques fournis sous forme de données agrégées et anonymisées par GAMEO.

 

Les « données personnelles » ou « données à caractère personnel » sont définies comme étant les données relatives à une personne identifiée ou identifiable, que ce soit directement ou indirectement et (i) que vous nous fournissez vous-même ou (ii) que nous vous attribuons pour vous permettre d’utiliser nos services, ou (iii) qui sont générées par l’utilisation que vous faites de nos services ou par votre activité sur notre site.

 

  1. A QUI S’ADRESSE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ?

 

La présente politique de confidentialité s’adresse aux catégories de personnes concernées suivantes :

  • Les clients qui créent un compte personnel sur notre site internet ;
  • Les visiteurs de notre site internet ;
  • Toutes les personnes qui prennent contact avec nous via notre site ou notre adresse email ;

 

  1. QUELLES DONNES TRAITONS-NOUS ET POUR QUELLES RAISONS ?

 

3.1. SI VOUS AVEZ CREE UN COMPTE CLIENT SUR NOTRE SITE

 

3.1.1. Nous traitons les données suivantes :

  • Vos données d’identification personnelle (nom, prénom et date de naissance) ;
  • Vos coordonnées de contact (adresse email et téléphone) ;
  • Vos coordonnées de facturation et de livraison  (adresse postale, pays, téléphone, mode de paiement) ;
  • Les commandes effectuées ;
  • Vos données relatives à votre adresse IP et à votre log in sur notre eshop ;

 

Nous traitons ces données afin de conclure et exécuter le contrat que vous avez souscrit avec nous en vue d’acquérir nos produits disponibles sur notre eshop (art 6, §1, b) RGPD) et de faire du marketing direct en relation avec les produits que vous avez déjà achetés sur notre eshop (soft opt-in).

 

3.1.2. Sur base de votre consentement (art 6, §1,a) RGPD), nous traitons également les données facultatives suivantes :

  • Votre liste d’envies relative aux achats sur notre site ;
  • Votre abonnement à notre Newsletter ;

 

Nous traitons ces données en vue de rendre votre expérience sur notre site plus complète et pratique. 

 

3.2. SI VOUS AVEZ PRIS CONTACT AVEC NOUS

 

Avec votre consentement, nous traitons les données suivantes :

  • Vos données d’identification (nom) ;
  • Vos données de contact (email) ;
  • Le contenu de votre message ;

 

Nous traitons vos données afin de prendre contact avec vous lorsque vous avez laissé vos coordonnées pour obtenir des informations supplémentaires sur nos services (consentement).

 

3.3. SI VOUS ÊTES UN VISITEUR DE NOTRE SITE INTERNET

 

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous collectons certaines informations au sujet de votre navigateur, votre adresse IP, etc., afin notamment de rendre votre utilisation de notre site Internet la plus efficace et confortable possible (récolte de statistiques) et de protéger nos systèmes IT des attaques et autres activités illégales.

 

Ces données sont collectées par le biais de cookies (voir la Politique relative aux Cookies).

 

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

 

Vos données sont conservées par nos soins pendant la durée nécessaire à la conclusion du contrat.

 

Nous supprimons vos données à caractère personnel dès que la finalité pour laquelle nous les avons collectées et traitées cesse d’exister et ce, dans les délais suivants :

 

  1. Les données traitées dans le cadre et pour les besoins de la fourniture de notre service de vente sont conservées de manière active pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat ou au suivi de notre relation contractuelle et seront ensuite archivées pendant la durée légale de prescription des actions contractuelles de 10 ans, avant leur suppression définitive à l’échéance de la prescription.

 

Nous nous réservons le droit de conserver vos données pour un délai supplémentaire en cas de contestation ou de litige quant à la correcte exécution du contrat, auquel cas vos données seront conservées jusqu’à la résolution amiable ou judiciaire du litige.

 

  1. Les données des personnes qui ont pris contact avec nous dans le cadre de mesures précontractuelles sans aboutir à la conclusion d’un contrat ou pour obtenir des informations supplémentaires ou qui ont créé un compte client sur notre site sans aboutir à la conclusion d’un contrat, sont conservées et seront effacées après 12 mois si aucune autre action n’a été entreprise par ces personnes endéans ce délai.

 

  1. Les informations collectées lors de votre visite sur notre site Internet seront supprimées conformément à notre politique de cookies.

 

  1. A QUI VOS DONNEES PEUVENT-ELLES ETRE TRANSFEREES ?

 

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à nos fournisseurs, sous-traitants et prestataires professionnels, qui fournissent des services incluant des données traitées pour notre compte. Ces parties peuvent uniquement traiter vos données à caractère personnel pour exécuter leur mission et dans les limites de nos instructions.

 

Nous ne transférons pas vos données dans des pays hors de l’Espace économique européen.

 

Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des autorités publiques ou à d’autres tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger et défendre nos intérêts en justice.

 

En dehors de ces hypothèses, nous ne communiquons aucune de vos données à caractère personnel, pseudonymisée ou non, à des tiers. Nous ne vendons pas vos données à des annonceurs ou tout autre tiers.

 

  1. QUELLES SONT LES MESURES DE SECURITE MISES EN PLACE PAR GAMEO ?

 

Afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la destruction et l’accès à vos données ou leur manipulation non autorisés, GAMEO a pris des mesures de sécurité à la fois techniques et organisationnelles.

 

Cela signifie, d’une part, que notre système informatique est équipé de systèmes de sauvegarde, de filtrage et de pare-feu en vue de protéger vos données à caractère personnel et d’autre part, que nos collaborateurs ont été sensibilisés aux risques liés aux violations de données et formés à traiter correctement vos données à caractère personnel, et que l’accès à vos données à caractère personnel est uniquement accordé aux personnes autorisées dans le cadre de l’exécution de leurs tâches.

 

  1. VOS DROITS

 

Le RGPD vous confère les droits suivants, que vous pouvez exercer en envoyant un e-mail à l’adresse : [email protected] .

 

Droit daccès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation de notre part que des données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins et dans l’affirmative, d’avoir accès à celles-ci et d’obtenir des informations sur l’origine des données et sur la nature du traitement effectué.

 

En tout état de cause, lorsque vous avez créé un compte client, l’espace client du site www.gameo.com , vous permet d’avoir un accès immédiat, via téléchargement, à l’intégralité des données personnelles qui sont traitées par nos services en format CSV (à l’exception des cookies).

 

Droit de rectification : selon la loi, vous pouvez nous demander de rectifier et/ou de compléter vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

 

Ceci étant, lorsque vous avez créé un compte client, l’espace client du site www.gameo.com vous permet déjà de rectifier et/ou de compléter vos données à caractère personnel. Vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels via votre compte: (1) Pour confirmer l’exactitude des renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous; (2) mettre à jour vos renseignements personnels.

 

Droit à leffacement : sans préjudice des délais légaux de conservation définis à l’article 4, vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel ou de supprimer votre compte, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous avez révoqué votre consentement pour leur traitement et qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour leur traitement.

 

Droit à la limitation du traitement : à certaines conditions, vous avez le droit de demander un traitement limité, auquel cas vos données à caractère personnel ne pourront, à l’exception de leur conservation, être traitées par GAMEO qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits de tiers ou encore pour des motifs importants d’intérêt public.

 

Droit à la portabilité des données : si cela est possible techniquement, vous avez le droit de nous demander de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable de traitement.

 

Droit dopposition : vous avez toujours le droit de vous opposer, sans indication de motif et sans frais, à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct en nous adressant une requête en ce sens à l’adresse : [email protected] .

 

Droit de retirer votre consentement : si le traitement de vos données à caractère personnel est uniquement basé sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment, étant précisé que le retrait de votre consentement n’affectera pas la régularité des traitements effectués avant ce retrait, ou des traitements qui se fondent sur une autre base de légitimation que le consentement.

 

Si vous êtes enregistré comme client, l’espace client www.gameo.com vous permet de supprimer les données facultatives que vous souhaitez.

 

Droit dintroduire une réclamation auprès de lautorité de contrôle : Si vous estimez que vos droits en rapport avec le traitement dont vous faites l’objet ne sont pas respectés par GAMEO, vous pouvez introduire une réclamation à l’adresse : [email protected] , ou s’il n’y est pas donné suite de manière satisfaisante, à l’Autorité de Protection des Données compétente.

 

  1. AUTRES SITES WEB LIES

 

Notre site internet peut générer des liens vers d’autres sites fournis par des tiers.

 

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des autres sites, même si vous avez accédé au site web d’une tierce partie en utilisant des liens sur notre site web.

 

Lorsque vous consultez ces autres sites, nous vous recommandons vivement de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites, avant de divulguer la moindre information personnelle.

 

  1. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

 

GAMEO se réserve le droit d'amender ou de modifier cette Politique sans préavis. Le cas échant, GAMEO publiera les modifications sur cette page ainsi que la date de révision de celle-ci. La politique de confidentialité modifiée sera applicable à partir de cette date de révision. Il vous appartient de vérifier la Politique chaque fois que vous visitez ce site internet.